রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

a6add9-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা এখানকার সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডযেকোনো সময় তথ্য পরিবর্তনের সুযোগ
a6add9 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা শুধু কথায় নয়, কাজেই দেখাই — আপনার অ্যাকাউন্টের প্রতিটি স্তরে সুরক্ষার ব্যবস্থা আছে। নতুন ডিভাইস থেকে লগ ইন হলে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। পেমেন্ট ইতিহাস এনক্রিপ্টেড, এবং কুকি নীতি মেনে শুধু কার্যকরী তথ্য রাখা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত, তাই bKash বা Nagad থেকে পাঠানো পেমেন্ট তথ্য মাঝপথে পড়া সম্ভব নয়।

OTP যাচাই

নতুন ডিভাইস বা অচেনা অবস্থান থেকে লগ ইনে OTP কোড লাগে, যা শুধু আপনার মোবাইলে আসে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা শুধু কার্যকরী ও বিশ্লেষণ কুকি রাখি; বিজ্ঞাপন কুকি বন্ধ করার সুযোগ আপনার হাতেই আছে।

ডেটা ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়, তবে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখা হতে পারে।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে চাইলে, আমাদের দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাড়া দেয়। ইমেইলে বিস্তারিত আবেদন জানালে আমরা যাচাই করে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে যোগাযোগ করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য এটি সবচেয়ে দ্রুত পথ।
ইমেইল সহায়তা ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন ইমেইলে পাঠান; আমরা যাচাই করে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে জানাব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি দেখুন ও আপডেট করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো কিছু এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য রাখা হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। মোবাইলে লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম, ইমেইল ও মোবাইল নম্বর আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনে যাচাই লাগতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। তবে বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ করা আবশ্যক।

আমরা সাইট কার্যকর রাখতে ও ব্যবহারের ধরন বুঝতে কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন কুকি আপনি মোবাইলের সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারবেন।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আবেদন করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নেব।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে ইমেইল বা মোবাইলেও জানানো হতে পারে।